Esencia de marca

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Siempre que encuentres una marca corporativa de éxito, detrás de ella verás coherencia entre lo que los altos directivos de la empresa quieren alcanzar en el futuro (su visión estratégica), lo que los empleados han sabido o creído desde siempre (arraigado en su cultura) y lo que sus grupos de intereses externos esperan o desean de la compañía (sus imágenes de ella).

El mensaje central de este libro es el principio básico del modelo de correspondencia de la visión, la cultura y la imagen (VCI) - cuanto mayor sea la coherencia de la visión, la cultura y la imagen, más fuerte es la marca- Por el contrario, la falta de correspondencia (o lagunas) entre la visión, la cultura y las imágenes indica la existencia de una marca corporativa de rendimiento deficiente.

A continuación mostramos algunas de las características del modelo VCI que hemos encontrado de las distintas marcas que forman nuestro blog.

En L'Oréal su visión es inspirarse en la diversidad por innovar de tal manera que se multipliquen los usuarios. Los productos de L'Oréal Paris están inspirados en la cultura francesa, pero no solo. Además de los cosméticos, la marca simboliza la actitud parisina amante de la libertad ante la vida y se ha convertido en un verdadero socio de belleza en muchos eventos importantes. L'Oréal París también está reforzando su imagen de marca aspiracional, haciendo accesible el lujo. A través de sus musas y sus múltiples colaboraciones y alianzas con el mundo de la la moda o cine, permite a sus clientes adentrarse en un mundo exclusivo

En Estee Lauder su visión es hacer notar su toque personal manteniendo una estrecha relación con sus consumidores brindándoles un servicio personalizado. Su cultura a menudo se describe como una extraña mezcla de valores familiares y empresas públicas de buen desempeño. Esta combinación única crea un lugar de trabajo de apoyo, alentador y afectuoso que es desafiante y un espíritu competitivo que es una poderosa fuente de motivación El enfoque está en el crecimiento sostenible a largo plazo que inspira lealtad y compromiso.

Como líderes en la belleza de prestigio, la marca se centra en crear los productos más apreciados del mundo. Hace una promesa de proporcionar a los consumidores un rendimiento y un lujo excepcionales, así como una seguridad y una calidad en todos sus productos. El proceso por el que lanzan sus productos al mercado es multifacético, con una amplia gama de expertos que contribuyen su conocimiento a lo largo del proceso, desde la formulación hasta el envasado. Buscan ser francos sobre este proceso e integrar la sustentabilidad en toda nuestra cadena de valor de productos.

La visión de Shiseido ha sido siempre alcanzar la homeostasis, ayudar a la piel a alcanzar su autorregulación, sus constante equilibrio a pesar de las agresiones que pudiera sufrir. La identidad de marca de Shiseido es muy fuerte y es por eso que muchas de las campañas que hacen son impactantes. Eso permite en ocasiones llegar al consumidor de una manera muy visual. Siendo así más fácil que el consumidor retenga el mensaje.

En Freshly Cosmetics su visión es revolucionar este sector y acelerar la transición del mundo hacia una cosmética natural, saludable y sostenible. Uno de los puntos fuertes de Freshly Cosmetics es su enfoque en la sostenibilidad y la protección del medio ambiente. La empresa utiliza envases biodegradables y reciclables para todos sus productos y trabaja con proveedores que comparten ese valor y practican prácticas sostenibles en la fabricación de sus ingredientes. Además, Freshly Cosmetics ejecuta un programa de reciclaje en sus oficinas y fábricas, donando una parte de sus ganancias a negocios organizados.

En Natura & Co su visión es abordar la crisis climática y proteger la Amazonía, garantizar la igualdad y la inclusión, y cambiar el negocio hacia la circularidad y la regeneración. Su enfoque exige un modelo de negocio integral que devuelva más de lo que se necesita.

Natura comparte una cultura de escucha para la co-construcción positiva, el compromiso de los empleados con una empresa se define como el vínculo emocional e intelectual entre ambas partes y está asociado a encuentros de oportunidad, beneficios y conciliación de la vida laboral y familiar. Natura Cosméticos es una marca de belleza a nivel mundial cuya principal caracteristica es que más del 90% de los ingredientes en sus productos son naturales y libres de crueldad animal, mensaje que la marca siempre desea comunicar.